皆さんから多く寄せられるご質問についてまとめてみました。
その他、気になる事・わからない事がございましたらメールにてお問い合わせください☆

オーダーメイドで作ってもらえますか?
申し訳ございませんが現在はオーダーメイドはお受けしておりません。ご了承ください。

売り切れ(SOLDOUT)になっている限定モデルアクセサリー他、限定商品を注文できますか?
申し訳ございませんが売り切れの商品のご注文は承れません。
    限定モデルアクセサリー他、限定商品は現品限りとなりますのでご理解下さいませ。
   
 限定商品は不定期ではございますが、類似したデザインの新作UPがございます。
個別オーダーメイド・事前予約等は申し訳ございませんが承っておりません。
    宜しければ新作UPをお待ち下さい。
(新作UP時の個別のご案内も致しておりませんので、ご希望の方は新作情報はメルマガをご購読下さいませ)

キットはありますか? キットで売って下さい!
当店は完成品のみのショップとなりますので、キット販売は一切致しておりません。
今後もキットの販売予定はございません。

パールの色選び・・どちらの色があうのか分かりません。私のドレスにはどの色があいますか?
ほんわかとしたオフホワイトでもホワイトパールの方が合う場合や、
お客様のお好みもありますのでカラーサンプルをご覧になりお客様よりご指定ください。 
  こちらのページもご参考に→素材・お色に付いてのページ
  (微妙な色合いでお悩みの方にはカラーサンプルをお送りしております。上記ページよりご請求下さい)

ネックレス・リボンチョーカーの長さ・・私に合うかな?(画像を送るので決めてもらえますか?)
多くの方がサイズ変更無しにてご注文頂いております。
  ドレスのデザイン・体型・お好み・・お写真にて当方が判断する事は難しいです。
ですのでこちらでお客様のサイズの判断は致しておりません。
  花嫁さんのアルバムをご参考にして頂いたり、お手持ちのネックレスで長さ確認をして頂くと良いかと思います。

イヤリングをピアスに変更できますか?
 ピアスへの金具変更も承っております。
メッキ金具の場合無料。チタン+120yenにてお受けしております。
一部、メッキ金具のみのデザインもございますので各商品ページにてご確認下さい。
ご注文の際にピアス希望とお知らせください。

イヤリングの単品でも買えますか?
ネックレスは持っているんだけど・・・と言う方へイヤリングのみでもお求めいただけます。
   価格はそれぞれ違いますのでメールにてお問合せください。

クラウンはどうやってつけるの?
クラウンは底部のパール部分にヘアピンを通して頂き数ヶ所固定する事でお好みの位置に付けて頂く事が
  出来ます。ヘアメイクさんのいらっしゃる方はお任せすれば綺麗につけて頂けます。

ティアラの付け方は?くしの部分って見えちゃうの?
ティアラは全てコーム付きになっています。更に安定感を持たせたい場合は隠しピンでとめてもいいでしょう。
  くしの部分は髪の中に隠れてしまうように作ってあります。
  見える部分はパールの装飾のある部分のみ!!ご安心下さい♪

箱とかってあるんですか?
当SHOPの商品は全てお箱に入れてお届けしています。
  ネックレスセット・リボンチョーカー等はアクセサリー専用ギフトボックスに入れ、
  ティアラ・クラウンはアクリルボックスに入れてのお届けです。 
  おめでとうございます!と言う気持ちを込めてリボンをかけてお届けしています。

配送の梱包って?
お届けまでの配送中の事故を防止するだけでなく、持ち運びの際の変形・破損を防ぐ為、
  全ての商品は箱に入れてお届けします(上記参照)
  発送にあたっての梱包は、その箱をエアパッキンなどで綺麗に包みお届けしています。
  アクセサリーを入れた箱も商品の一部と考えています。

実店舗はありますか? 実際にアトリエに行って商品を手にとって見る事はできますか?
  商品はネットショップのみでの販売とさせて頂いております。
アトリエでは製作・発送作業を行っておりギャラリー展示等も行っておりません。
先払いの際の銀行はどこですか?
三井住友銀行となります(訪問販売法表記に記載)

アートフラワーってどんな花ですか?
アートフラワーとは、いわゆる造花です。正式には、アーティフィシャル・フラワーといいます。
  素材は主にポリエステルでできています。葉や茎の部分にワイヤーが入っている為
  自由に形を変え、アレンジを楽しむことができます。お手入れも簡単です。
  アートフラワーは直射日光に対してもかなり強いです。
  (色、素材によっては日焼けするものもあります。)
  但し、長い時間飾ると、どうしてもほこりがつき色が冴えなくなります。
  その場合、ハケで埃を取ったり、花の部分を外して水洗いしていただけると、また元のリアル感が蘇ります。
ブリザーブドフラワーとは異なります。
 



戻る



Copyright (c)preneige 2003-2007. All rights reserved.
Sorry! This site is Japanese language only.
*写真の無断転載、文面の転用、デザインの無断転用は固く禁じます*